Ojo Puerco – Tienda de Ropa en Tijuana, Baja California
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Requisitos para Devoluciones
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe:
Estar sin uso, sin lavar y en perfectas condiciones.
Tener sus etiquetas originales.
Estar en su empaque original.
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
Artículos en oferta o con descuento.
Ropa interior o prendas íntimas.
Productos dañados o modificados por el cliente.
Pedidos devueltos después de los 30 días desde la entrega.
Cambios
Solo realizamos cambios por artículos defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar un producto por el mismo modelo o talla, envíanos un correo a contacto@ojopuerco.com con tu número de pedido y fotos del producto.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos por correo electrónico si tu reembolso fue aprobado.
Si es aprobado, el reembolso se realizará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de entre 5 y 10 días hábiles.
Reembolsos Tardíos o No Recibidos
Si no has recibido tu reembolso:
Revisa nuevamente tu cuenta bancaria.
Contacta a tu banco o proveedor de tarjeta, ya que puede haber un tiempo de procesamiento.
Si después de esto aún no has recibido tu reembolso, escríbenos a contacto@ojopuerco.com.
Envío de Devoluciones
Para devolver un artículo, deberás enviarlo por paquetería a la siguiente dirección:
Ojo Puerco
[TU DIRECCIÓN COMPLETA EN TIJUANA]
Tijuana, Baja California, México
Nota: El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución.
Recomendamos usar un servicio de mensajería con número de rastreo.
¿Tienes dudas?
Puedes escribirnos en cualquier momento a contacto@ojopuerco.com para ayudarte con cualquier pregunta sobre devoluciones o cambios.